Atendimento ao Cliente

Dúvidas? Reclamações? Sugestões? Elogios?
Entre em contato conosco pelo suporte no e-mail ou Whatsapp.

Atendimento Whatsapp

Seg à sex, das 09h às 18h
(51) 9 9988-1297

Atendimento Via E-mail

Seg à sex, das 09h às 18h contato@tecxmarket.com

Atendimento Via Telefone

Seg à sex, das 09h às 18h
(51) 9 9988-1297

Sobre a Tecx Market

Transformando a Tecnologia em Conexão

Bem-vindos à Tecx Market, mais do que um simples e-commerce, somos uma ponte para o futuro da tecnologia. Em um mundo onde as inovações estão em constante evolução, nossa missão é ajudar você a não apenas adquirir produtos, mas sim a transformar o seu estilo de vida por meio das melhores soluções tecnológicas.

O que nos faz únicos?

Na Tecx Market, entendemos que a tecnologia não é apenas uma compra, mas uma forma de conectar você ao mundo. Ao invés de apenas vender gadgets e eletrônicos, oferecemos experiências que vão além da simples transação. Cada produto que você encontra em nossa loja foi escolhido com um único objetivo: Melhorar sua vida cotidiana.

Nossa Jornada

Nossa história começa com uma paixão por tecnologia e a visão de tornar as inovações acessíveis para todos. A Tecx Market nasceu da necessidade de um espaço onde as últimas tendências tecnológicas se encontram com um atendimento especializado e uma curadoria de produtos que fazem sentido no seu dia a dia.

Missão

A missão da Tecx Market é clara: Ser a sua parceira no universo da tecnologia, oferecendo uma experiência de compra exclusiva. Queremos proporcionar aos nossos clientes produtos que sejam mais do que itens de consumo – que se tornem aliados na jornada de descobertas e conquistas do seu cotidiano.

Visão

Acreditamos que o futuro da tecnologia está em como ela pode transformar a vida das pessoas. Por isso, nossa visão é ser uma referência em e-commerce tecnológico, liderando a evolução do mercado com produtos inovadores e soluções que ajudem nossos clientes a se conectarem com o melhor da inovação mundial.

Os Nossos Valores

Autenticidade: Cada produto da Tecx Market tem uma história única, com curadoria e seleção que garantem não só qualidade, mas autenticidade. Você não compra apenas um item – você investe em um pedaço do futuro.

Conexão real: Não vendemos produtos, vendemos conexões. Conectamos você ao melhor da tecnologia e ao que ela pode oferecer para sua vida.

Transparência: A confiabilidade é a chave para nosso relacionamento com você. Garantimos uma experiência de compra clara e sem surpresas, com total transparência em todos os processos.

Proatividade: Estamos sempre à frente, buscando as últimas tendências tecnológicas e antecipando as necessidades de nossos clientes.

Como Fazemos?

1. Curadoria personalizada: Diferente de outros e-commerces, a Tecx Market oferece uma curadoria especializada, onde cada produto foi escolhido com base na sua relevância e inovação, ajudando a simplificar sua escolha.

2. Soluções inteligentes: Nosso compromisso vai além de vender gadgets. Buscamos produtos que realmente solucionem problemas, sejam práticos e melhorem o seu dia a dia de forma inteligente.

3. Experiência de compra imersiva: Investimos em uma plataforma fácil de navegar, mas também em ferramentas que tornam a experiência de compra mais interativa, com simulações de uso, avaliações detalhadas e conteúdos exclusivos para você.

Nosso compromisso com o futuro

Além de oferecer os melhores produtos, a Tecx Market está comprometida com a sustentabilidade e inovação responsável. Trabalhamos com práticas de logística consciente e buscamos sempre fornecedores que compartilhem nossa visão de um mundo mais equilibrado e sustentável.

A nossa história é a sua história

Ao escolher a TECX Market, você não está apenas comprando um produto. Está se conectando a uma jornada que une inovação, qualidade e confiança, e somos gratos por fazer parte dessa trajetória ao seu lado.

Entregas e Prazos

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - Perguntas Frequentes

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito

 

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.

Acompanhar o seu pedido é fácil e rápido! Você poderá acompanhar o andamento da entrega até o seu endereço utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:


Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.

×